Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la plataforma Qorvin y sus productos (el "Servicio"), operada por COMER ALL INDUSTRIES WAW, S.A. de C.V., bajo el nombre comercial Operum Performance, con domicilio fiscal en Medellín 150, piso 2, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México (oficinas en Av. Homero 138, Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México). Al crear una cuenta o usar cualquier producto de Qorvin, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

Qorvin es una infraestructura fiscal para México, potenciada por ORDIA (agente de IA fiscal que sugiere, nunca decide), compuesta por cuatro productos independientes:

• Qorvin Facturación: plataforma de facturación electrónica que permite generar, timbrar, cancelar y administrar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0), a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) autorizado por el SAT.
• Qorvin Fiscal: verificación de postura fiscal en tiempo real ante el SAT — opinión de cumplimiento (32-D), listas 69-B/EFOS, estado del Certificado de Sello Digital (CSD) y de la e.firma, con evidencia de cada verificación.
• Qorvin Finanzas: conciliación bancaria y contabilidad, a partir de la carga de tus propios estados de cuenta bancarios (XLS/CSV) y del registro de tus cobros procesados mediante Stripe Connect.
• Qorvin Digital: apoyo para la presentación de declaraciones (ISR, RESICO, actividad empresarial) de personas físicas, con guía paso a paso de ORDIA.

Cada producto puede contratarse de forma independiente y tiene su propia disponibilidad, funcionalidad y precio, descritos en qorvin.com/#precios.

2. Planes y precios

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN), IVA incluido, y aplica un 15% de descuento en planes de pago anual salvo que se indique lo contrario.

Qorvin Facturación sin permanencia

• Simple — $99/mes: CFDI 4.0 ilimitado, PUE/PPD, notas de crédito, factura global, envío automático por correo.
• Negocio — $249/mes: todo lo de Simple, más QR de autofacturación por venta, facturación recurrente, plantillas de conceptos y carga masiva por Excel.
• Pro — $699/mes: todo lo de Negocio, más terminal PDV conectada (Clip), multi-RFC/multiempresa, panel de despacho y soporte prioritario.

Los planes con facturación ilimitada están pensados para el uso normal de un negocio de tu tamaño — en la práctica, esto cubre cómodamente hasta 250-280 CFDI timbrados al mes. Si tu volumen es consistentemente mucho mayor, te contactaremos para platicar el plan que mejor se ajuste a tu operación.

Qorvin Fiscal

• Diagnóstico — $0, una sola vez: score de postura fiscal, verificación 32-D y 69-B, sin tarjeta requerida.
• Personal — $189/mes: postura fiscal en tiempo real, ORDIA como asistente, alertas SAT.
• Negocio — $499/mes: postura SAT completa, descarga masiva de CFDI, evidencia inmutable, ORDIA avanzado.
• Multicliente (Despachos) — $149 por RFC/mes, mínimo 10 RFC (Despachos Pro: $199 por RFC/mes, mínimo 25 RFC): panel multicliente y alertas por cartera; en Despachos Pro, además, DIOT asistida con IA — evalúa qué RFC de tu cartera están obligados a presentarla y arma el agregado de proveedores para tu captura manual ante el SAT, sin presentarla por ti.

Costos por evento, adicionales a la suscripción: 32-D o Constancia de Situación Fiscal adicional $149 (plan Personal), renovación de CSD $499, renovación de e.firma vigente $499 / vencida $899.

Qorvin Finanzas

• Operativo — $499/mes: conciliación bancaria a partir de la carga de tus estados de cuenta (XLS/CSV).
• Pro — $1,299/mes: todo lo de Operativo, más contabilidad completa y cruce automático con los CFDI de Facturación y Fiscal.
• Contable — $2,499/mes: todo lo de Pro, más operación contable multi-RFC y soporte contable dedicado.
• Despachos (Multicliente) — $349 por RFC/mes, mínimo 10 RFC (ciclo fiscal completo: $449 por RFC, mínimo 25 RFC): panel multicliente. Usuario adicional: $129/mes.

Qorvin Digital

• Plataformas — $189/mes: RESICO plataformas digitales, ORDIA calcula y guía paso a paso, alertas de fechas límite del SAT.
• RESICO — $399/mes: declaraciones ISR y RESICO, actividad empresarial y honorarios.

Cualquier cambio de precio se notificará a los usuarios activos con al menos 30 días naturales de anticipación antes de aplicarse a su siguiente ciclo de facturación.

3. Responsabilidad sobre la información

Qorvin provee la infraestructura técnica para procesar la información que tú, como usuario, capturas o conectas en la plataforma — datos fiscales para timbrar CFDI (Facturación), credenciales para consultar tu postura ante el SAT (Fiscal), la carga de tus estados de cuenta bancarios (Finanzas), o datos para tus declaraciones (Digital). Eres responsable de la exactitud y veracidad de la información que ingresas o autorizas conectar, incluyendo los datos fiscales de tus propios clientes o receptores de factura.

Qorvin no es responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario, ni por las consecuencias fiscales o financieras que dicha información pueda tener ante el SAT o ante terceros. Qorvin sí es responsable de que el proceso técnico de cada producto (timbrado, consulta, conciliación o presentación) se realice correctamente conforme a los estándares vigentes aplicables.

Para los servicios de Qorvin Fiscal y Qorvin Digital que requieren verificación directa ante el SAT, tu e.firma o Contraseña del SAT se captura en una sesión que tú controlas y autorizas explícitamente en cada ocasión; Qorvin no la almacena. Cualquier trámite que implique una presentación final ante el SAT (por ejemplo, el envío de una declaración) requiere tu confirmación manual — Qorvin no lo ejecuta de forma automática por ti.

4. Disponibilidad del servicio

Qorvin hace esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Interrupciones del PAC, del SAT, de Stripe, o de proveedores de infraestructura ajenos a Qorvin (por ejemplo, servicios de hospedaje o conectividad) están fuera de su control directo.

5. Cancelación y cambios de plan

Puedes cancelar tu suscripción a cualquier producto de Qorvin o cambiar de plan en cualquier momento desde tu cuenta. Ningún producto de Qorvin tiene permanencia forzosa ni penalización por cancelación anticipada. La cancelación aplica al final del ciclo de facturación en curso — seguirás teniendo acceso hasta esa fecha, sin cobros posteriores, y no se hacen reembolsos parciales por el periodo ya pagado.

Tras la cancelación, conservamos tus datos e histórico de uso durante 90 días naturales por si decides reactivar tu cuenta o quieres exportarlos; después de ese plazo se eliminan de forma permanente. Esto no aplica a los CFDI y demás comprobantes fiscales ya timbrados, que por disposición del Código Fiscal de la Federación deben conservarse durante 5 años independientemente del estado de tu cuenta.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca ORDIA y demás elementos de la plataforma Qorvin son propiedad de COMER ALL INDUSTRIES WAW, S.A. de C.V. (Operum Performance). El uso del Servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario. Los CFDI, declaraciones y demás documentos generados a través del Servicio son propiedad del usuario y, en su caso, de sus receptores, conforme a la normatividad fiscal aplicable.

7. Modificaciones a estos Términos

Qorvin puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán a través del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de una actualización constituye aceptación de los Términos modificados.

8. Jurisdicción aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

9. Contacto

Para dudas legales sobre estos Términos, escríbenos a contacto@vava.com.mx. Para soporte del producto, usa contacto@qorvin.com o WhatsApp.